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坎墩一家美发店突然关门跑路 消费者准备集体维权

  “老板跑路了,我们卡中的钱怎么办啊?”“才消费了没几次,店就这样关了,感觉被吃了套路。”“不只我是受害者,还有好多消费者都在维权。”……这几天,位于坎墩街道兴镇街的“汇聚美业”美容美发店老板跑路一事在微信朋友圈转发,店里办卡的消费者按捺不住愤怒的心情,纷纷跑到店门口集体维权,想要把卡里的钱讨回来。

  近日,记者在“汇聚美业”美容美发店门口看到,大门口贴着一张通知,大意是“热水器维修,暂停营业,带来不便,敬请谅解”,落款时间为3月31日。除了店里贴的这张通知外,更多的是消费者在玻璃窗上贴着的维权纸张,上面写着“老板跑路了,请各位充卡会员速速报警,团结起来举报”,旁边贴着一张微信二维码,呼吁该店消费者进群联合维权。

  此外,玻璃窗上还贴着一张写有其中两个老板名字和联系方式的纸张,但记者根据电话打过去一个是空号,另一个一直无人接听。从大门往里看,里面的理发设备以及灯具、空调等物件都已被拆走搬空,地上到处散落着垃圾,一片狼藉。一位姓沈的男子路过,他跟记者说,之前他也在这家店办了一张卡,卡内还剩有两三千元,听说前两天老板跑路了,很担心卡里的钱取不出来。

  采访中,记者了解到,这家店的许多消费者已组建了一个微信群,并收集会员卡、收据、小票、微信聊天记录、转账记录等相关证据,打算进行联合集体维权,现已向当地街道、派出所、市场监管部门以及市商务局反映。从他们统计的清单中看到,共有200多位消费者作了登记,金额从数百到9000元不等,已涉及金额近30万元。

  消费者熊先生告诉记者,他卡内还有9000元,上个月办理的充5000送5000,消费了没几次,听人说老板跑路了,便也加进了这个微信群,准备和他人一起维权。一位女士也告诉记者,她是一位新客户,今年1月份店里员工说有活动,染发剪发美容都可以打5折,觉得挺划算的,就充值了5000元,现在卡里还剩3000多元。没想到才两个多月店就关门了,不知道能不能把钱要回来?

  多位消费者表示,直到3月底跑路前,这家店还在搞促销优惠活动,感觉自己被吃了套路。而且还有很多消费者不知道消息,实际充值办卡的人数可能更多。

  随后,记者就有关情况向市商务局咨询。市场秩序科陈科长说,这家美容美发店开店已有两年,共有6个股东。这几天,他们正想方设法跟老板联系,最主要的3个股东已都联系上,但他们态度比较反复,不是很稳定,过不过来协商解决此事还未知。他们已准备了两套方案,第一是尽量让美容美发店老板过来一起协商解决此事,第二就是组织消费者直接去法院起诉。目前,他们也在和相关部门相互配合调查,尽快处理好此事。

  同时,陈科长也提醒,办理这类美容美发卡以及其他预付卡时,尤其是涉及金额比较大的,办卡时要保留相关证据,如签单合同、消费记录等,必要时可出示维权。全媒体记者 戎志虎

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